Biaya Exness yang Tidak Anda Duga
Saldo lebih kecil daripada hasil hitungan transaksi Anda. Baris mana yang mengambil selisihnya, dan di mana membacanya pada akun Anda sendiri.
Buka Akun Exness →Saldo Exness yang tidak cocok dengan hasil hitungan transaksi Anda punya tiga kemungkinan sumber, dan ketiganya dibedakan dari kapan barisnya muncul. Potongan pada rollover harian adalah swap menginap, dan akun bebas swap tidak menerimanya pada instrumen yang memenuhi syarat. Potongan pada saat pembukaan atau penutupan di akun Raw Spread atau Zero adalah komisi — Raw Spread hingga $3.50 per sisi per lot, Zero mulai dari $0.20 per sisi. Pada Standard dan Pro sama sekali tidak ada komisi, sehingga selisihnya berada di dalam spread. Exness tidak memungut apa pun untuk deposit maupun penarikan dan tidak mengenakan biaya tidak aktif.
Baca potongannya, lalu cocokkan dengan sumbernya
Ketiga sumber di bawah ini dibedakan berdasarkan momen saat baris tersebut muncul, bukan berdasarkan besarnya. Cari tahu momen mana yang sesuai dengan kasus Anda sebelum menyimpulkan ada yang salah.
- Baris yang bertanggal pada rollover harian adalah swap menginap — berlaku untuk posisi yang masih terbuka saat hari perdagangan berganti, dan akun bebas swap tidak menerimanya pada instrumen yang memenuhi syarat.
- Baris yang muncul pada saat sebuah posisi dibuka atau ditutup di akun Raw Spread atau Zero adalah komisi: kedua tipe tersebut memperdagangkan spread mulai dari 0.0 pips dan sebagai gantinya mengenakan biaya per lot (Raw Spread hingga $3.50 per sisi per lot, Zero mulai dari $0.20 per sisi).
- Pada Standard dan Pro sama sekali tidak ada baris komisi, jadi selisih di sana berada di dalam spread — jarak antara harga eksekusi Anda dan sisi berlawanan dari kuotasi.
- Exness tidak memungut biaya apa pun untuk deposit maupun penarikan dan tidak mengenakan biaya tidak aktif; selisih antara jumlah yang dikirim dan jumlah yang masuk berasal dari luar akun trading.
- Buka riwayat transaksi untuk posisi tersebut sebelum bertanya kepada siapa pun: swap, komisi, dan harga eksekusi tercantum di sana sebagai baris terpisah, dan menyebutkan barisnya itulah yang membuat pertanyaan bisa dijawab.
Menelusuri satu pemotongan, secara berurutan
Suatu biaya diidentifikasi dari riwayat transaksi, bukan dari saldo. Langkah-langkah berikut mempersempitnya menjadi satu baris.
- Buka riwayat transaksi dan temukan posisi yang penutupannya tidak sesuai dengan perhitungan Anda.
- Perhatikan kolom-kolom di samping angka profit: swap dan komisi dicantumkan terpisah dari hasil transaksi itu sendiri.
- Jika jumlah yang hilang ada di kolom swap, periksa timestamp-nya — angka itu akan jatuh pada rollover harian, dan dikenakan tiga kali sekaligus pada hari triple swap.
- Jika ada di kolom komisi, berarti akun tersebut adalah Raw Spread atau Zero; kedua jenis akun itu menawarkan spread mulai dari 0.0 pips dan sebagai gantinya mengenakan biaya per lot.
- Jika kedua kolom kosong, selisihnya ada di dalam spread: bandingkan harga eksekusi dengan sisi berlawanan dari kuotasi pada saat posisi dibuka.
- Jika tidak satu pun dari ketiganya menjelaskan hal itu, pergerakan dana terjadi di luar akun trading — Exness tidak mengenakan biaya deposit, penarikan, maupun biaya tidak aktif.
Ketika biayanya benar dan kejutannya nyata
Sebagian besar pertanyaan ini berakhir dengan perhitungan yang cocok, dan itu bukan latihan yang sia-sia: mengetahui baris mana yang mengambil uang Anda adalah hal yang mengubah transaksi berikutnya. Biaya yang ternyata berupa swap berarti horizon waktunya lebih panjang daripada yang mampu ditanggung oleh ide tersebut. Biaya yang ternyata berupa komisi berarti tipe akunnya dihargai untuk frekuensi trading yang berbeda dari milik Anda.
Satu-satunya kasus yang layak dieskalasi adalah baris yang tidak cocok dengan apa pun. Jika riwayat transaksi menampilkan jumlah yang bukan hasil transaksi, bukan swap untuk jumlah malam posisi ditahan, dan bukan komisi untuk volume yang ditransaksikan, maka kumpulkan nomor referensi posisi, instrumen, volume, dan cap waktunya, lalu sampaikan melalui live chat 24/7 atau tiket di Personal Area. Pertanyaan yang disusun dari empat fakta tersebut bisa dijawab dalam satu kali putaran.
Yang tidak akan membantu adalah tangkapan layar saldo. Saldo adalah jumlah dari semua hal yang telah terjadi, dan tidak bisa ditelusuri mundur tanpa baris yang menghasilkan selisih tersebut — itulah sebabnya riwayat transaksi, bukan ringkasan akun, adalah hal pertama yang harus dibuka.
Pertanyaan yang diajukan orang saat terjadi masalah
Saldo berkurang semalam padahal saya tidak menutup apa pun — kenapa?
Kenapa komisi dikenakan pada transaksi saya dan tidak pada transaksi orang lain?
Apakah Exness mengambil sesuatu dari deposit saya?
Di mana saya bisa membaca besaran biaya yang tepat?
Ulasan
Yang dilaporkan para trader tentang biaya tak terduga di Exness:
Sebagai pemula, saya merekomendasikan Exness untuk semua pemula, karena antarmukanya ramah pengguna dan fiturnya mudah dipahami ... dengan spread yang sangat rendah
Saya beri nilai rata-rata karena spread-nya. Sebenarnya aplikasi ini sangat bagus, tapi spread-nya sering kali buruk; bahkan saat Anda sedang untung dalam sebuah trade, saldo Anda masih menunjukkan angka negatif. Exness yang terhormat, tolong perbaiki spread kalian